Políticas

CAMBIOS

En Ambos Mundos tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra con tranquilidad y de forma segura.

CONDICIONES GENERALES

Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas originales. Para los cambios en nuestro Local, es obligatorio, además, presentar la factura recibida. Al recibir las prendas, se hace un control del estado de las mismas, en caso de que haya manchas o alguna marca de uso será devueltas en el mismo estado, sin efectivizarse el cambio.

En el caso de que el/la cliente no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por otro talle del mismo modelo.

Los cambios pueden ser realizados dentro de los 10 días corridos de la fecha de recepción del pedido.

¡IMPORTANTE! Para solicitar el un cambio de prendas se debe enviar un correo electrónico a ambosmundos.ar@gmail.com

El correo debe detallar:

• N° de Orden, que figura en el email recibido al realizar la compra.

• Producto que nos devolvés.

• Producto que nosotros tenemos que enviar.

• IMPORTANTE: Cambios quedan a cargo del comprador IDA y VUELTA

1) Deberá acercarse a una sucursal de Correo Argentino para que se despachen las prendas a cambiar a: 

Alvarado 521 local D - Salta Capital - Salta - CP 4400 - Tel: 3874438085

2) ) Una vez realizado el despacho, enviar el Código de seguimiento al mail: ambosmundos.ar@gmail.com

Cualquier duda o consulta no dudes en escribirnos al teléfono 3874438085.

El cambio estará sujeto a disponibilidad.

DEVOLUCIÓN

En caso de que necesites la devolver alguno de nuestros productos por FALLA, ROTURA o MALAS CONDICIONES DE ENTREGA, los envíos y o reintegros quedan a cargo de AMBOS MUNDOS

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

-Prendas defectuosas, previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de la marca.

-Envió de Productos no solicitados.

De haberse modificado el precio del Producto y estar dentro del plazo de cambio, se considerará el precio a la fecha de compra.

OTRAS CONSIDERACIONES

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto enviado puede comprender hasta 15 días hábiles.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero, las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente desde que recibimos la prenda defectuosa.

Ante cualquier duda o consulta envianos un mail a ambosmundos.ar@gmail.com con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando tu consulta. Te responderemos a la brevedad.

PUEDO CANCELAR MI COMPRA?

Una vez realizado el despacho, la operación no puede cancelarse

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se integra con los Términos y Condiciones disponibles en www.ambosmundos.com.ar y se aplicarán a los Usuarios del Sitio, estén o no debidamente registrados. Las definiciones utilizadas en los Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicable en las presente Políticas de Privacidad.

1.2. La Empresa podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas previamente a su entrada en vigencia mediante: (i) publicación de dicha nueva versión en www.ambosmundos.com.ar, y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario.

1.3. El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que la Empresa hubiera publicado las mismas en www.ambosmundos.com.ar, y que la continuación del Usuario en el uso de los Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad.

2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

2.1. El Usuario reconoce y acepta que la Empresa pueda recolectar información acerca de los Usuarios al momento de registrarse en el Sitio, tales como su nombre, apellido y correo electrónico, como así también de aquellas personas que escriban a ambosmundos@gmail.com (en adelante los “Datos”). Los Datos serán almacenados en una base de datos de propiedad de la Empresa y será tratada en forma confidencial y con los debidas medidas de seguridad.

2.2. La Empresa no almacenará ni recopilará la información y datos de los medios de pago de los Usuarios como ser los números de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etc. Dicha información será almacenada y/o recopilada por Gateways de pago externos provistos por otras compañías, no teniendo la Empresa acceso a la misma o a dichos servidores en donde se encuentran almacenados. En tal sentido, la Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores.

3. FINALIDAD DE LOS DATOS

3.1 Los Datos suministrados por el Usuario y recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad serán utilizados con la siguiente finalidad:

Identificación del Usuario;

Facturación y cobro del servicio contratado

Posibilidad de dar acceso al Servicio

Poder contar con un teléfono o dirección de correo electrónico para contactarse con el Usuario con motivo de la utilización de los Servicios;

Envío de información promocional de productos o servicios de la Empresa, a través del envío de Newsletters. En dicho caso, si el Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;

3.2. La Empresa podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los servicios de la Empresa. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras la Empresa empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. Sin perjuicio de ello, la Empresa no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan. Cada uno de estos servicios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out; entre ellos:

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http://info.yahoo.com/privacy/us/biz/rightmedia/details.html

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3.3. La Empresa utilizará los Datos provistos por el Usuario, y la recolectada por la Empresa conforme a lo establecido en las Políticas de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.

3.4. La Empresa no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.

3.5. La Empresa podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de la Empresa. En consecuencia la Empresa no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.

3.6. La Empresa es propietaria de todas las bases de datos y dispositivos de almacenamiento, así como también del software que desarrolla. Sin embargo, la Empresa no es dueña de la información que los Usuarios almacenan en su Sitio. Los Usuarios tienen todos los derechos sobre dicha información.

4. CONFIDENCIALIDAD

4.1. La Empresa ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios, e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por la Empresa será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de la Empresa que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. La Empresa exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. La Empresa no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a la Empresa, a excepción de un pedido expreso del Usuario.

5. DERECHO AL ACCESO, CANCELACION Y RECTIFICACION DE LOS DATOS

5.1. Los usuarios tendrán derecho a hacer uso responsable de su cuenta en el sitio web. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la baja como Usuario y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de la Empresa, como así también acceder y actualizar a sus datos personales. Para aquellos Usuarios residentes en Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de la Republica Argentina. La autoridad de aplicación (en Argentina, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las Normas sobre protección de datos personales.

5.2. A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a ambosmundos@gmail.com. La Empresa podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por la Empresa, así como que precise los datos personales a los cuales desean acceder, rectificar o remover.

6. CONTACTO

6.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con la Empresa, en cualquier momento, vía correo electrónico a ambosmundos@gmail.com. AMBOS MUNDOS, con domicilio en Alvarado 521 local D. Salta - Argentina - CP 4400.